Walmart ha iniciado un nuevo servicio de entrega con drones en la zona de Dallas-Fort Worth, Texas, en colaboración con Zipline, un líder en logística de drones autónomos. La operación comenzó el 8 de abril y tiene su base en el Walmart Supercenter situado en el 200 US-80 en Mesquite. Este servicio ofrece entrega gratuita dentro de un radio de dos millas, garantizando que los paquetes lleguen en un plazo de 30 minutos desde que se realiza el pedido.
Avances en la entrega de Walmart
Esta iniciativa marca el primer despliegue del sistema de entrega de Zipline en el área metropolitana de DFW, reflejando la estrategia de Walmart para mejorar la conveniencia para los clientes en todo el país. Jason Kelley, el gerente de la tienda de Mesquite, subrayó que este servicio está diseñado para ahorrar tiempo y brindar soporte adicional a las familias locales. La incursión de Walmart en la logística de drones no es algo nuevo; desde 2021, la cadena ha estado realizando pruebas con la tecnología de Zipline, realizando miles de entregas a sus clientes.
Sin embargo, los esfuerzos anteriores se realizaron principalmente en entornos rurales. Este nuevo lanzamiento sitúa el servicio en el corazón de una gran área metropolitana, lo que ha captado la atención del público. El dron Platform 2 de Zipline utiliza un mecanismo de entrega sofisticado que permite bajar los paquetes al suelo mediante un cable, todo ello con un funcionamiento silencioso y suave. Conner Wilkinson, responsable de participación comunitaria en Zipline, destacó cómo este servicio se ha integrado en la rutina diaria de los clientes, beneficiando especialmente a familias ocupadas que desean evitar las compras que consumen mucho tiempo.
Objetivos y alcance de Walmart
Esta nueva iniciativa se produce tras la asociación anterior de Walmart con DroneUp, que enfrentó dificultades en cuanto a rentabilidad y adopción por parte de los consumidores, lo que llevó a su finalización. Ahora, Walmart tiene como objetivo alcanzar una cobertura de entrega con drones de hasta el 75% del área de DFW, aprovechando la tecnología consolidada de Zipline, que ya ha facilitado casi 1.5 millones de entregas en todo el mundo.
Los clientes pueden acceder a más de 65,000 artículos disponibles a través del servicio, incluidos productos de uso diario como comestibles y artículos para el hogar. Las horas de entrega se extienden desde las 10 a.m. hasta las 8 p.m. de lunes a viernes, y desde las 8 a.m. hasta las 8 p.m. los fines de semana. Para aquellos interesados en utilizar el servicio, se pueden realizar verificaciones de elegibilidad y registros en lista de espera a través de la aplicación Zipline o en el sitio web correspondiente. Además, Zipline celebrará un evento comunitario el 12 de abril en el Walmart de Mesquite, donde habrá demostraciones y una sesión de preguntas y respuestas para los residentes locales.
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