Zero Zero Robotics ha lanzado HoverCare, un servicio que se inspira en modelos de protección como DJI Care, ofreciendo una alternativa asequible para la reparación y sustitución de sus drones HoverAir X1 Pro y X1 ProMax. Este nuevo servicio es consciente de la importancia de brindar seguridad a los consumidores en su proceso de compra. Con un costo de suscripción anual de 59,90 € para el X1 Pro y 95,90 € para el X1 ProMax, HoverCare promete cubrir hasta dos reemplazos del dron a precios reducidos, así como reparaciones con descuentos en las piezas necesarias.
El funcionamiento de HoverCare se basa en un sistema de suscripción. Los usuarios pueden reemplazar su dron por unos 169,99 € cada vez, además de un coste de 209,99 € en caso de un “flyaway”. Aunque el plan Pro, que aún no está disponible, promete un reemplazo adicional, hay que tener en cuenta que la actual interfaz del X1 Pro limita a un único reemplazo, lo cual genera ciertas expectativas no cumplidas. Para aquellos que requieren reparaciones, el plan Basic ofrece dos intervenciones con un descuento del 15 % en las piezas, mientras que el plan Pro incrementa este ahorro hasta el 35 %.
En lo que respecta al préstamo de dispositivos durante las reparaciones, esta opción solo está disponible para los suscriptores del plan Pro, que permite un préstamo sin límite, aunque requiere un depósito de garantía de 169,99 € y unos gastos de envío de 45 €. También cabe mencionar que el plan Basic no incluye revisión en fábrica, a diferencia del Pro, donde sí está disponible. Estas características de HoverCare están diseñadas para asegurar que los usuarios cuenten con el respaldo necesario, especialmente aquellos que usan sus drones en condiciones más exigentes.
Valoración de HoverCare según el tipo de usuario
La idoneidad de HoverCare variará considerablemente en función de las condiciones de uso y el entorno de vuelo. Para aquellos que operan en situaciones arriesgadas, este servicio podría ser una inversión acertada que les aportaría tranquilidad. Por el contrario, si la actividad de vuelo se realiza en contextos más seguros, la rentabilidad de HoverCare podría no ser tan evidente. Además, para incentivar a los nuevos clientes, Zero Zero Robotics ofrece un año gratuito del servicio HoverCare Basic para los primeros que adquieran los modelos X1 Pro y X1 ProMax, especialmente aquellos que se vendieron durante la campaña de Indiegogo.